Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta y utilizar los servicios de ONOVATECH, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.
2. Descripción del Servicio
ONOVATECH es una tienda en línea que vende directamente al consumidor final cuentas, licencias y suscripciones digitales de streaming, música, gaming y software, con entrega inmediata tras la confirmación del pago.
3. Registro de Cuenta
Para realizar compras puede registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Permitido
Los productos adquiridos a través de ONOVATECH están destinados al uso personal del comprador. Queda prohibida la reventa no autorizada, la redistribución masiva, la ingeniería inversa o cualquier uso que viole los términos del proveedor original del producto.
5. Precios y Pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos pago con tarjeta, Nequi, Bancolombia y Binance Pay. Las compras confirmadas son finales, salvo lo indicado en la sección de Garantías y Soporte.
6. Errores de Precio o Disponibilidad
Si un producto se publicó con un precio claramente erróneo por una falla tipográfica o de sistema, o si al confirmar su compra ya no contamos con stock real para entregarlo, nos reservamos el derecho de cancelar ese pedido puntual y reembolsarle el valor pagado. Le avisaremos apenas detectemos el error.
7. Entrega de Productos
Una vez confirmado el pago, la entrega de cuentas, códigos o licencias es automática e inmediata a través del correo registrado o el panel de usuario. Si notas alguna demora, contáctanos por WhatsApp al +57 350 223 9408 o al correo soporte@onovatech.com.
8. Garantías y Soporte
Si dentro de las 24 horas posteriores a la entrega la cuenta, código o licencia presenta una falla comprobable — está caducada, ya fue usada por otra persona, no funciona o no corresponde a lo ofrecido — la repondremos sin costo por otra unidad del mismo producto. Si no contamos con reposición disponible, reembolsamos el valor pagado por ese producto. Esta garantía no cubre fallas causadas por el uso indebido del comprador (cambio de contraseña, incumplimiento de los términos del proveedor original u otro uso contrario a estos Términos) ni fallas reportadas después de las 24 horas, salvo acuerdo explícito con el equipo de soporte.
9. Derecho de Retracto
Como comprador en una venta a distancia, usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Para ejercerlo, escríbanos a soporte@onovatech.com o por WhatsApp antes de que finalice ese plazo; el reembolso se hará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, por el mismo medio de pago usado en la compra.
10. Limitación de Responsabilidad
ONOVATECH no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, interrupción de servicios de terceros ni ningún daño especial derivado del uso o imposibilidad de uso del producto adquirido, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
11. Modificaciones
ONOVATECH se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia.